Возврат товара

Условия возврата товара

Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат. Согласно положениям Закона № 2300-I «О защите прав потребителей» от 1992 года 7 февраля, гражданин вправе отказаться от приобретения товара несоответствующего качества, то есть продукции, не пригодной к употреблению.

Законные основания для возвращения продуктов питания:

• несовпадение информации, указанной на упаковке, с фактическими характеристиками товара;
• обнаружение в продукции посторонних веществ или предметов (например, остатков насекомых);
• истечение срока годности;
• нарушение упаковки, совершённое по вине продавца.

При возникновении законных оснований для возвращения купленных товаров, после предъявления претензии в письменном виде с приведёнными фото и видео доказательствами не качественной продукции, компания ООО «Омайкейк» обязуется вернуть деньги в течении пяти рабочих дней наличными или безналичным переводом на счёт клиента. Транспортные расходы по транспортировке заказа берём на себя.

Товар ненадлежащего качества можно вернуть по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 155/23. Режим работы: каждый день с 7.30 до 22.30.